Chính sách này mô tả cách Truyện cổ tích (sau đây gọi là "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng website và ứng dụng di động chính thức của chúng tôi (Google Play, App Store hoặc kênh phân phối do chúng tôi chỉ định). Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Một số nội dung pháp lý chung có thể nằm trong Điều khoản & Chính sách.
Chính sách áp dụng cho dữ liệu thu được qua website và ứng dụng do chúng tôi vận hành. Trang web, SDK hoặc cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba (liên kết ngoài, mạng xã hội, công cụ phân tích của nền tảng) có thể có chính sách riêng; chúng tôi khuyến nghị bạn đọc thêm chính sách của họ.
Chúng tôi có thể xử lý các thông tin kỹ thuật và sử dụng sau: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, ngôn ngữ, thời gian truy cập, trang đã xem, nhật ký lỗi máy chủ — nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.
Website có thể dùng cookie hoặc lưu trữ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập (nếu có) hoặc thống kê lưu lượng. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị hạn chế nếu bạn từ chối cookie cần thiết.
Nếu bạn gửi tin qua trang Hỗ trợ, chúng tôi xử lý nội dung bạn nhập (ví dụ họ tên, email, chủ đề, nội dung tin) để trả lời yêu cầu.
Nếu website cung cấp đăng ký/đăng nhập, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo chức năng hiển thị tại thời điểm bạn đăng ký.
Trên Android và iOS, ứng dụng tích hợp các dịch vụ của Google LLC thông qua nền tảng Firebase, gồm:
Việc xử lý dữ liệu bởi Google được điều chỉnh bởi chính sách của Google. Bạn có thể xem thêm: https://policies.google.com/privacy và tài liệu Firebase.
Quảng cáo: ứng dụng không tích hợp SDK quảng cáo (ví dụ AdMob) để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cá nhân theo phiên bản hiện tại của mã nguồn công bố.
Để cung cấp một số tính năng (ví dụ phần thưởng sticker, chuỗi ngày đọc/nghe, tiến độ minigame đồng bộ với máy chủ), ứng dụng tạo và lưu một mã định danh thiết bị (UUID) trên thiết bị và gửi mã này kèm các yêu cầu API tới máy chủ của chúng tôi. Mã này không phải tên hay email của bạn; nó dùng để gắn dữ liệu tính năng với thiết bị cụ thể. Khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng, định danh cục bộ có thể được tạo lại.
Một số chức năng chỉ hoạt động khi bạn đồng ý trong hệ điều hành, ví dụ:
Một phần dữ liệu (ví dụ lịch sử đọc/nghe gần đây) có thể được lưu chỉ trên thiết bị để hiển thị trong ứng dụng, không đồng nghĩa với việc đồng bộ hồ sơ đầy đủ lên máy chủ trừ khi có tính năng riêng nêu rõ.
Chúng tôi xử lý dữ liệu để: cung cấp và duy trì dịch vụ; đồng bộ tính năng giữa ứng dụng và máy chủ; cải thiện nội dung và hiệu năng; phát hiện, ngăn chặn gian lận và sự cố bảo mật; phản hồi yêu cầu hỗ trợ; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có căn cứ.
Chúng tôi không bán danh sách khách hàng hay dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị độc lập.
Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc cho phép xử lý dữ liệu thông qua các nhà cung cấp cần thiết để vận hành dịch vụ, gồm: Google (Firebase Analytics, Crashlytics), nhà cung cấp lưu trữ/mạng/hosting, và các đối tác hạ tầng tương tự — trong phạm vi hợp đồng và yêu cầu bảo mật phù hợp. Dữ liệu có thể được xử lý tại máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc nước khác tùy hạ tầng; khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp theo quy định hiện hành.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi luật pháp, quyết định tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, an toàn của người dùng, của chúng tôi hoặc của công chúng.
Nội dung hướng tới đối tượng gia đình và trẻ em xem cùng người lớn. Chúng tôi không yêu cầu trẻ em tự cung cấp họ tên, email hay thông tin liên hệ để chỉ sử dụng các tính năng đọc/nghe cơ bản trong ứng dụng. Dữ liệu kỹ thuật và phân tích như mô tả ở các mục trên vẫn có thể được tạo ra theo cách vận hành bình thường của ứng dụng và nền tảng.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã cung cấp thông tin nhận dạng không phù hợp qua form liên hệ hoặc kênh khác, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý trong phạm vi kỹ thuật và pháp lý cho phép.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là tuyệt đối an toàn.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc loại dữ liệu và mục đích: dữ liệu nhật ký máy chủ, bản sao lưu và dữ liệu trên nền tảng của Google tuân theo chu kỳ xóa/lưu của chúng tôi và chính sách của nhà cung cấp tương ứng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khi có thể.
Tùy luật áp dụng tại quốc gia/khu vực của bạn, bạn có thể có các quyền như: được thông tin, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối hoặc rút lại đồng ý (khi xử lý dựa trên đồng ý). Để gửi yêu cầu, vui lòng dùng trang Hỗ trợ. Chúng tôi có thể xác minh danh tính hoặc quyền hợp lý trước khi thực hiện.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới, trừ khi luật bắt buộc khác.
Mọi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi tin qua trang Hỗ trợ của Truyện cổ tích.
